Договор на оказание консультационных услуг
на условиях публичной оферты
Настоящий договор (далее именуемый по тексту – Договор) является публичной офертой, определяет порядок предоставления услуг по обучению, по организации и проведению консультаций, консультационных услуг, семинаров, тематических курсов, в том числе дистанционных, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между бизнес тренером Евсюковой Юлией Николаевной, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг по обучению, именуемым в дальнейшем «Клиент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Вступая в договорные отношения с Исполнителем, посредством совершения на сайте https://webproffs.ru/ действий, подтверждающих намерения лица приобрести представленные на сайте услуги, Клиент соглашается и обязуется соблюдать условия данного Договора (акцептует Оферту). Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора без дополнительного уведомления. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии данного Договора на сайте https://webproffs.ru/
Клиент может ознакомиться с действующей версией Договора, размещенной по адресу: https://webproffs.ru/, непосредственно перед оплатой соответствующей услуги, выбранной Клиентом. Исполнитель рекомендует Клиенту регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Клиентом услуг Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Клиентом с такими изменениями и/или дополнениями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Клиент – физическое лицо, осуществляющее заказ услуг Исполнителя посредством сети Интернет, согласившееся с настоящим документом в установленном порядке.
1.2. Договор оферты – настоящий документ, определяющий условия и порядок предоставления услуг Клиенту, регламентирующий отношения, возникающие между Исполнителем и Клиентом. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Услуга по настоящему Договору – дистанционное обучение, посредством курсов, консультаций, сопровождения Обучающегося с помощью электронных каналов голосовой и видеосвязи через всемирную сеть Интернет в форме вебинара, либо групповые и индивидуальные созвоны через скайп и Zoom, на различных партнерских платформах для проведения онлайн обучения, тренинга, семинара (далее именуемые по тексту – услуги по обучению).
1.4. Содержание услуги – учебные материалы, иллюстрации, графические изображения, скрипты, видео, музыка, звуки и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Исполнителю или иным лицам, собранные Исполнителем индивидуальным образом.
1.5. Личные данные Клиента – личные данные Клиента, передаваемые им Исполнителю при заключении настоящего Договора, а также осуществления оплаты определенной услуги Исполнителя.
1.6. Курс – авторская программа обучения, которая состоит из ряда обучающих дистанционных видео-лекций с использованием сети Интернет, персональных консультаций в онлайн режиме, мастер-классов, семинаров, методических пособий, тестов по проверке и оценке персонально выполненных заданий.
1.7. Вебинар – это проведение онлайн обучения через Интернет на различных партнерских платформах для проведения онлайн обучения в режиме реального времени. Во время вебинара каждый Клиент находится у своего компьютера, а связь между спикером и Клиентом поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого Клиента, или через веб-приложение. Вебинары могут быть совместными и включать в себя сеансы голосований и опросов, что обеспечивает полное взаимодействие между Клиентом и Исполнителем.
1.8. Вебинарная площадка – это сайт (или портал), который является партнерской платформой для проведения онлайн обучения со специальным сервисом видеохостинга и комплексом информационных и технических решений, обеспечивающий взаимодействие Клиента с Исполнителем через электронные каналы связи.
1.9. Участник вебинара – это слушатель или Клиент, который принимает участие в вебинаре со своего компьютера, пройдя в определенное, заранее указанное организатором вебинара время, по предоставленной Исполнителем ссылке и/или через партнерскую платформу. Клиент может общаться в аудиоконференции и чате, рисовать на общей онлайн доске, смотреть презентацию, выйти на вебинарную площадку с видео и голосом.
1.10. Организатор вебинара – это Исполнитель или его уполномоченное лицо, планирующее вебинар, назначает спикера, формирует группу слушателей, предоставляет уведомления о дате и времени проведения вебинара, решает другие организационные вопросы.
1.11. Спикер – это ведущий, тренер, который проводит вебинар и/или семинар. В случае вебинара использует имеющиеся возможности программы (загружает презентации, меняет слайды, включает,/отключает камеры и микрофоны, использует указку и др.). Исполнитель назначает спикера самостоятельно.
1.12. Видеозапись – это запись видеоизображения с помощью технических средств вебинаров и/или мероприятий. Видеозапись предоставляется Клиенту по электронной ссылке исключительно в ознакомительном порядке.
1.13. Мастер-группа – это авторская программа обучения в небольшом количестве человек, которая состоит из ряда дистанционных видео-лекций и занятий Клиента лично с Исполнителем в форме групповых непродолжительных консультаций с использованием сети Интернет, а так же с доступом ко вспомогательным материалам на усмотрение Исполнителя
1.14. Личный коучинг – формат индивидуальной работы Клиента с Исполнителем с целью обучения Клиента дистанционно посредством сети Интернет.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор размещен на Исполнителем на: __________, является официальным документом в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также публичным предложением (офертой) Исполнителя неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор ( п. 2. ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса РФ), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг, предусмотренных настоящим договором неопределенному кругу лиц, обратившихся за услугами посредством заполнения соответствующей формы на сайте https://webproffs.ru/
2.3. Настоящий Договор также является договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Клиентом условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса РФ, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (Акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Клиентом платежа в счет оплаты услуг и получение им соответствующего финансового документа (выписки по банковскому счету для юридических лиц или квитанции с отметкой банка или Исполнителя для физических лиц), подтверждающего факт оплаты. Акцепт Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
2.3. Для акцепта оферты Клиент заполняет соответствующую регистрационную форму, на основании которой Исполнителем выставляется счет на оплату.
2.4. Оплата счета Клиентом является подписанием настоящего Договора со стороны Клиента и принятие всех его условий.
2.5. Договор действует с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по обучению, информация о которых представлена на сайте https://webproffs.ru/, а Клиент обязуется оплатить предоставляемые услуги и/или доступ к системе.
3.2. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, указываются в описаниях конкретных Услуг, публикуемых на сайте Исполнителя.
3.3. Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации занятий, срок обучения и иные необходимые характеристики занятий устанавливаются для каждого Клиента в зависимости от выбранного им курса. Датой начала оказания услуг по обучению считается день начала соответствующего курса. Стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного курса, на основании действующих тарифов на дату оплаты.
3.4. В соответствии с условиями настоящего Договора, Клиент совершает предварительную оплату услуг, в соответствии с выбранным курсом, в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя одним из способов, обозначенных на сайте.
3.5. Исполнитель оказывает услуги по обучению с помощью организации онлайн-вебинаров и/или мероприятия, тестов, предоставления видеозаписей, документов и иного контента, непосредственно связанных с оказанием услуг по обучению.
3.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
3.7. Методику и формат дистанционного обучения определяет Исполнитель.
3.8. Доступ к сети Интернет, настройку компьютерного оборудования и программного обеспечения Клиент обеспечивает за свой счет самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление услуги, в случае отсутствия у Клиента доступа к сети Интернет. либо ненадлежащей работы оборудования Клиента.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Предоставить услуги, предусмотренные настоящим Договором, в соответствии с профессиональным навыками и опытом Исполнителя, опыта и знаний привлеченных третьих лиц и в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора.
4.1.3. Обеспечить оказание услуг по обучению в согласованный срок, предусмотренный на сайте Исполнителя.
4.1.4. Не изменять стоимость оплаченных Клиентом услуг.
4.1.5. Предоставить Клиенту доступ к специальной обучающей платформе с учебными материалами по теме курса, согласно условиям прохождения курса.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты стоимости услуг по обучению в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Исполнитель имеет право перенести сроки оказания услуг по обучению в одностороннем порядке, предварительно уведомив Клиента за 5 (пять) календарных дней до начала оказания услуг по электронной почте либо иным доступным Клиенту способом.
4.2.3. Исполнитель вправе удалить Клиента из обучающего чата на любом этапе прохождения программы в случае оскорблений его или участников, требований отвечать в личных сообщениях Исполнителя или сотрудников, действующих от его имени, – в случаях, когда это не предусмотрено выбранным форматом участия, а так же при высказываниях об оптимизации программы, условия прохождения которой приняты Клиентом на момент оплаты.
4.3. Обязанности Клиента:
4.3.1. Своевременно и полностью оплатить стоимость услуг по обучению, оказываемых Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленном при оформлении заказа.
4.3.2. Не делать перезапись, не разглашать и не распространять полученные видеозаписи, документы и иной контент в коммерческой и иной целях. Использовать полученные видеозаписи, документы и иные материалы только в ознакомительных целях для личного использования.
4.3.3. До момента заключения данного Договора ознакомиться с его содержанием, а также с условиями оплаты и услуг.
4.3.4. Не размещать в сети Интернет в любых форматах, в том числе неподтвержденные законодательно отзывы, комментарии, информацию, которая является или может оказаться: недостоверной, клеветнической, вводящей в заблуждение, угрожающей, оскорбительной, нарушающей честь и достоинство других пользователей, а также Исполнителя. В случае выявления данного нарушения Клиента, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуги, либо отказать Клиенту в дальнейшем оказании услуги, при этом услуга будет считаться оказанной в полном объеме.
4.3.5. Предоставить следующую регистрационную информацию о себе: свои Фамилию, Имя, Отчество (ФИО); адрес электронной почты (Email); контактный телефон.
4.3.6. Предоставлять достоверную информации при оформлении услуги и оплате. В случае неправильного (ошибочного) указания Клиентом своих данных (ФИО получателя, адрес электронной почты, контактный телефон) Исполнитель не несет никаких рисков.
4.3.7. Сохранять конфиденциальность личной информации других участников в рамках получаемых услуг по любым вопросам, которые стали ему известны в ходе оказания услуг.
4.3.8. Своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, который Заказчик указал в регистрационной форме при подаче заявки.
4.3.9. Пользоваться услугой обучения в последовательности, предоставленной Исполнителем, для достижения наилучшего результата.
4.4. Права Клиента:
4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и с надлежащим качеством.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса обучения.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг по обучению и возможные способы оплаты публикуются на сайте https://webproffs.ru/. Стоимость услуг по обучению указывается в регистрационной форме и фиксируется в счете на оплату.
5.2. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.3. В случае если по согласованию Сторон Клиенту предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Клиентом, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.
5.4. Исполнитель принимает к оплате только безналичные платежи.
5.5. В случае нарушения Клиентом или его полномочным представителем регламента оказания услуг (опоздание, частичное присутствие, невыполнение упражнений предусмотренных программой обучающих мероприятий), услуга считается оказанной в полной мере, оплата не возвращается.
5.6. В случае если Клиент известил Исполнителя об отказе участия в предварительно оплаченном обучающем мероприятии, в день его начала, или вовсе не известил, услуга считается оказанной в полном объеме, оплата не возвращается.
5.7. В случае если Клиент известил Исполнителя о невозможности своего участия в предварительно оплаченном мероприятии более, чем за сутки до его начала, Клиенту предоставляется возможность участия в пропущенном семинаре, тренинге, консультации в другое время без дополнительной оплаты.
5.8. В случае, если услуга не была оказана по вине Исполнителя (за исключением обстоятельств непреодолимой силы), Клиенту возвращается 100% произведенной оплаты.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны по взаимному согласию Сторон могут в любое время изменить или/и расторгнуть настоящий Договор, путем составления дополнительного соглашения к настоящему Договору. либо иным установленным законом и настоящим Договором способом.
6.3. В случае, если Клиент умышленно присваивает авторские наработки Исполнителя, которые могут включать фотографии, изображения, презентации, картинки, тексты и другое, Исполнитель имеет право на одностороннее расторжение Договора и взыскание с Клиента ущерба в размере 200 000,00 (двести тысяч) рублей.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за правильно усвоенный материал Клиентом.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за косвенные убытки (упущенную выгоду) и полученный Клиентом, либо не полученный Клиентом результат в процессе оказания услуги.
6.6. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров. При недостижении согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
6.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.8. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в установленном законом виде. Претензии могут направлять также посредством электронной почты (для Исполнителя, будет верной почта, указанная в настоящем Договоре), для Клиента – указанная им в момент регистрации в программах Исполнителя для оказания соответствующих услуг.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Клиентом качества услуг, оказываемых Исполнителем. Клиент дает бессрочное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных.
7.3. Исполнитель осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Клиента, в том числе следующих: Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Адрес электронной почты (Email). Исполнитель использует персональные данные Клиента для исполнения своих обязанностей по данному Договору.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств, исключая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.5. Исполнитель обязуется не передавать, не сдавать в аренду и не продавать персональные данные Клиента третьим лицам, а также предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обнаруживать и пресекать такие факты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
8.1. Условия всех учебных материалов, записи вебинаров, а также иная информация, переданная Сторонами при исполнении настоящего Договора конфиденциальны и не подлежат разглашению.
8.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о полученной ими в ходе исполнения договора информации.
8.3. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.
8.4. Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая: на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения конфиденциальной информации является третья сторона; или была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по настоящему Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания конфиденциальной информацией; или была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.
8.5 Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию в соответствии с условиями настоящего договора и вступает в силу с момента подписания акцепта настоящего Договора Клиента и остается в силе в течение 3 (Трех) лет с момента окончании срока действия настоящего Договора или его расторжения по какой-либо причине.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. К отношениям между Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Стороны соглашаются, что верными, бессрочными реквизитами Клиента являются его данные при регистрации и оплате услуг Исполнителя.
9.4. Стороны соглашаются, что верными реквизитами Исполнителя являются следующие реквизиты: Украина, г. Луганск, Евсюкова Юлия Николаевна